Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar la confidencialidad de su información personal y médica. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y compra nuestros productos.

1. Sobre Nosotros

Oncohep.com/sp es una plataforma de farmacia en línea especializada en la exportación de medicamentos genéricos, incluyendo:

Medicamentos oncológicos
Medicamentos para Hepatitis B y Hepatitis C
Medicamentos para el VIH
Medicamentos antifúngicos
Medicamentos antidiabéticos

Atendemos a clientes en múltiples países, incluidos México, Colombia, España, Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Guatemala, Ecuador, Bolivia, República Dominicana, Honduras, Paraguay, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Uruguay y más.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información Personal

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Datos de pago

b) Información Médica

Detalles de la receta médica (si es necesario)
Historial de pedidos relacionados con medicamentos

c) Información No Personal

Dirección IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Datos de uso del sitio web (cookies, páginas visitadas)

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

Procesar y entregar sus pedidos
Brindar atención al cliente
Verificar recetas médicas (si corresponde)
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
Enviar actualizaciones de pedidos y notificaciones importantes
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Compartición de la Información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir sus datos únicamente con:

Socios de envío y mensajería de confianza (para la entrega)
Proveedores de procesamiento de pagos
Autoridades regulatorias si así lo exige la ley

La información también podrá compartirse cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger a los usuarios y los derechos de la empresa.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

Servidores seguros y cifrado (SSL)
Acceso restringido a los datos personales
Monitoreo regular para detectar vulnerabilidades de seguridad

La información sensible de salud y los datos personales se manejan con estricta confidencialidad.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio web
Personalizar el contenido y los servicios

Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos a nivel global, su información puede ser procesada y almacenada en diferentes países. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias de conformidad con las leyes aplicables.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o eliminación
Retirar su consentimiento
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

9. Enlaces a Terceros

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10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página junto con una fecha de entrada en vigor actualizada.