{"id":3967,"date":"2026-04-08T11:58:59","date_gmt":"2026-04-08T11:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/?page_id=3967"},"modified":"2026-04-08T11:58:59","modified_gmt":"2026-04-08T11:58:59","slug":"politica-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/politica-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de Env\u00edo<\/h1>\n<p>En Oncohep.com\/sp, estamos comprometidos con la entrega segura y eficiente de medicamentos gen\u00e9ricos de alta calidad a clientes de todo el mundo. Esta Pol\u00edtica de Env\u00edo describe c\u00f3mo procesamos, enviamos y entregamos los pedidos internacionales.<\/p>\n<p><strong>1. Cobertura de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Ofrecemos env\u00edos internacionales a m\u00faltiples pa\u00edses, incluyendo:<\/p>\n<p>M\u00e9xico, Colombia, Espa\u00f1a, Argentina, Per\u00fa, Chile, Venezuela, Guatemala, Ecuador, Bolivia, Rep\u00fablica Dominicana, Honduras, Paraguay, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panam\u00e1, Uruguay y m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si su pa\u00eds no figura en la lista, por favor cont\u00e1ctenos para confirmar la disponibilidad.<\/p>\n<p><strong>2. Tiempo de Procesamiento del Pedido<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago<\/li>\n<li>La verificaci\u00f3n de la receta m\u00e9dica (si es requerida) puede causar ligeros retrasos<\/li>\n<li>Los pedidos se env\u00edan \u00fanicamente despu\u00e9s de una verificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n exitosas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. M\u00e9todos de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Trabajamos con servicios de mensajer\u00eda internacional de confianza para garantizar una entrega segura.<\/p>\n<p>Las opciones de env\u00edo pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo Internacional Est\u00e1ndar<\/li>\n<li>Env\u00edo Expr\u00e9s (la disponibilidad depende del destino)<\/li>\n<\/ul>\n<p>El m\u00e9todo de env\u00edo y los detalles de seguimiento se compartir\u00e1n una vez que su pedido haya sido despachado.<\/p>\n<p><strong>4. Tiempo de Entrega<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo Est\u00e1ndar: 10 a 20 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li>Env\u00edo Expr\u00e9s: 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:<\/p>\n<ul>\n<li>El pa\u00eds de destino<\/li>\n<li>Los procedimientos de despacho aduanero<\/li>\n<li>Los servicios de mensajer\u00eda locales<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Cargos de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los cargos de env\u00edo se calculan seg\u00fan el destino, el peso y el m\u00e9todo de env\u00edo<\/li>\n<li>El costo final de env\u00edo se mostrar\u00e1 al finalizar la compra o se comunicar\u00e1 antes del despacho<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Aduanas, Impuestos y Regulaciones<\/strong><\/p>\n<p>Dado que realizamos env\u00edos internacionales:<\/p>\n<ul>\n<li>Los pedidos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o regulaciones de importaci\u00f3n en su pa\u00eds<\/li>\n<li>Estos cargos (si aplican) deben ser pagados por el cliente<\/li>\n<li>Los clientes son responsables de asegurarse de que los medicamentos solicitados cumplan con las leyes locales de importaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>No somos responsables de:<\/p>\n<ul>\n<li>Retrasos aduaneros<\/li>\n<li>Incautaci\u00f3n o rechazo de productos por parte de las autoridades aduaneras<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, ayudaremos con la documentaci\u00f3n requerida siempre que sea posible.<\/p>\n<p><strong>7. Seguimiento de Su Pedido<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Una vez que su pedido haya sido enviado, recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico o WhatsApp<\/li>\n<li>Puede rastrear su env\u00edo en tiempo real a trav\u00e9s del sitio web del servicio de mensajer\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8. Problemas con la Entrega<\/strong><\/p>\n<p>Si experimenta alg\u00fan problema como:<\/p>\n<ul>\n<li>Entrega retrasada<\/li>\n<li>Env\u00edo perdido<\/li>\n<li>Paquete da\u00f1ado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por favor cont\u00e1ctenos de inmediato con su ID de pedido. Coordinaremos con el socio de mensajer\u00eda para resolver el problema.<\/p>\n<p><strong>9. Direcci\u00f3n Incorrecta<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los clientes deben proporcionar datos de env\u00edo precisos<\/li>\n<li>Oncohep.com no se hace responsable de fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas<\/li>\n<li>Pueden aplicarse cargos adicionales por reenv\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. Env\u00edos Parciales<\/strong><\/p>\n<p>En algunos casos, los pedidos pueden enviarse en varios paquetes seg\u00fan la disponibilidad del producto. Se le informar\u00e1 si esto aplica a su pedido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Env\u00edo En Oncohep.com\/sp, estamos comprometidos con la entrega segura y eficiente de medicamentos gen\u00e9ricos de alta calidad a clientes de todo el mundo. Esta Pol\u00edtica de Env\u00edo describe c\u00f3mo procesamos, enviamos y entregamos los pedidos internacionales. 1. Cobertura de Env\u00edo Ofrecemos env\u00edos internacionales a m\u00faltiples pa\u00edses, incluyendo: M\u00e9xico, Colombia, Espa\u00f1a, Argentina, Per\u00fa, Chile, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3967","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3967"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3968,"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3967\/revisions\/3968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oncohep.com\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}